Warunki handlowe
Warunki płatności:
- W przypadku zobowiązującej rezerwacji wymagane jest złożenie zaliczki w wysokości 50 % ceny pobytu.
- W przypadku rezerwacji pobytu dwa dni przed przyjazdem i później wymagana jest gwarancja w postaci karty płatniczej.
- Dopłatę ceny za pobyt można zrealizować w gotówce lub kartą płatniczą po przyjeździe.
- W przypadku rezerwacji typu „BEZZWROTNA CENA” należy zapłacić za pobyt z góry w dniu dokonania rezerwacji. W takim przypadku rezerwacji nie można zmienić ani anulować. Tego typu ceny nie można łączyć z innymi zniżkami.
Warunki anulacji w przypadku rezarwacji indywidualnych maks. 5 pokoi:
W przypadku pobytów zaczynających się w terminie 15. 3. – 20. 12.
- Anulacja lub zmiana terminu pobytu do 3 dni przed przyjazdem: anulacja bez opłat, zaliczka zostanie zwrócona lub przeniesiona na nowy termin.
- Anulacja pobytu na 3 dni lub mniej przed przyjazdem: opłata anulacyjna wynosi 100% wpłaconej zaliczki.
W przypadku pobytów zaczynających się w terminie 21. 12. – 14. 3.
- Anulacja lub zmiana terminu pobytu do 5 dni przed przyjazdem: anulacja bez opłat, zaliczka zostanie zwrócona lub przeniesiona na nowy termin.
- Anulacja pobytu na 5 dni lub mniej przed przyjazdem: opłata anulacyjna wynosi 100% wpłaconej zaliczki.
Jeśli musisz zmienić termin pobytu na 3 / 5 dni lub mniej przed przyjazdem, po wcześniejszym uzgodnieniu z hotelem, jako opłata anulacyjna zostanie pobrane 50% wpłaconej zaliczki. Pozostała kwota zostanie przeniesiona na nowy termin. Cena pobytu w nowym terminie może różnić się od pierwotnej. Zastępczy pobyt może odbyć się do roku od pierwotnej daty rezerwacji. Nie stracisz więc ani pieniędzy, ani pobytu w górach.
W przypadku rezerwacji typu „BEZZWROTNA CENA”
- Rezerwacji typu „Cena bezzwrotna” nie można bezpłatnie anulować. W przypadku anulacji pobytu naliczana jest opłata anulacyjna w wysokości 100% wpłaconej zaliczki.
W przypadku prośby o zmianę terminu pobytu naliczana jest opłata anulacyjna w wysokości 50% wpłaconej zaliczki. Pozostała kwota jest przenoszona na nowy termin. Cena pobytu w nowym terminie może się różnić od pierwotnej. Zastępczy pobyt może odbyć się do roku od pierwotnej daty rezerwacji. Nie stracisz więc ani pieniędzy, ani pobytu w górach.
Ceny:
- Ceny są podane za pokój i nocleg, obejmują zakwaterowanie, VAT i śniadanie (oprócz Apartamentów***Firn), oraz wolny wstęp na basen, do sauny, jacuzzi i na siłownię.
- Opłata za pobyt nie jest wliczony w cenę.
- Dzieci do 2,9 lat wszystkie usługi bezpłatnie bez osobnego łóżka, a jeżeli nie ustalono inaczej,
w pokoju może być zakwaterowane za darmo tylko jedno dziecko do 2,9 lat. - Łóżeczko dziecięce na życzenie będzie przygotowane w pokoju za darmo.
- Śniadanie w formie bufetu: 330 CZK/ osoba (dziecko 3 – 9,9 lat 50 % zniżka).
- Kolacja w formie bufetu 500 CZK/ osoba (dziecko 3 – 9,9 lat 50 % zniżka).
- Parking strzeżony: przy hotelu Horizont 100 CZK / samochód / noc.
(apartamenty*** Firn bezpłatny parking niestrzeżony)
- Zwierzę domowe: 550 CZK / pierwszą noc, 150 CZK / każdą kolejną noc.
- Wcześniejsze zameldowanie 50 % ceny pokoju.
- Późne wymeldowanie 11:00 – 12:00 500 CZK
12:00 – 13:00 500 CZK
po 13:00 cena za następną noc.
Informacje o rozwiązywaniu sporów konsumenckich
Zakwaterowany gość hotelu ma prawo do pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego przez podmiot wyznaczony do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, którym jest:
Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce), Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
e–mail: adr@coi.cz / Strona internetowa: https://adr.coi.cz
Czeska Inspekcja Handlowa to urząd wykonujący nadzór nad ochroną konsumentów, działający zgodnie z ustawą nr 64/1986 Dz.U. O Czeskiej Inspekcji Handlowej, zgodnie z brzmieniem późniejszych przepisów. Strona internetowa Czeskiej Inspekcji Handlowej to www.coi.cz
Zgodnie z postanowieniem § 1837 litery j) ustawy nr 89/2012 Dz.U., kodeksu cywilnego zakwaterowany jako konsument nie nabywa prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli obiekt noclegowy realizuje usługi w wyznaczonym terminie.
